Cambio a un plan de pago
Después de registrarse en el trial, o en cualquier momento durante el uso de Deratix, puede pasar a un plan de pago. El cambio es sencillo y sus datos se conservan.
¿Dónde encontrará el botón de upgrade?
El botón Elegir plan se muestra en varios lugares de la aplicación:
| Lugar | Cuándo se muestra |
|---|---|
| Widget en la barra lateral (ordenador) | Durante un trial activo |
| Tarjeta en el dashboard (móvil) | Durante un trial activo |
| Banner en la parte superior | Después de que expire el trial (periodo de gracia) |
Selección del plan
Después de hacer clic en Elegir plan, se abre un diálogo de selección:
- Elija un plan — Starter, Business o Premium
- Elija el periodo de facturación — mensual o anual (2 meses gratis)
- Haga clic en Continuar
Para comparar las funciones de cada plan, consulte Resumen de planes.
Proceso de pago
Después de seleccionar un plan, se le redirige automáticamente a la página de pago:
- Inicio de sesión automático — el sistema le conecta al portal de pago
- Revisión del pedido — se muestra el plan seleccionado y el precio
- Datos de facturación — nombre de la empresa, CIF/NIF, dirección
- Selección del método de pago — transferencia bancaria (otros métodos próximamente)
- Confirmación del pedido
Nota: No necesita recordar las credenciales del portal de pago. El acceso se realiza automáticamente mediante un enlace seguro.
Después del pago
Transferencia bancaria
Si elige transferencia bancaria:
- En la página de confirmación se muestran los datos de pago (IBAN, símbolo variable, importe)
- También recibirá los mismos datos por email
- Una vez abonado el pago, su plan se activa automáticamente
- Recibirá un email de confirmación de activación
Consejo: Indique el símbolo variable correcto para que el pago se empareje más rápido.
Después de activar el plan
Después de un pago correcto:
- La aplicación se actualiza automáticamente — el nuevo plan queda activo de inmediato
- El widget de la barra lateral cambia para mostrar información sobre su plan actual
- Las funciones del nuevo plan están disponibles al instante
Cambio de plan
Si más adelante necesita cambiar de plan (por ejemplo, de Business a Premium):
- Vaya a la gestión de la suscripción en license.deratix.com
- En la sección Suscripción encontrará las opciones de cambio de plan
- La diferencia de precio se calcula de forma proporcional
Preguntas frecuentes
¿Perderé datos al pasar del trial a un plan de pago?
No. Todos sus datos, incluidos protocolos, clientes y ajustes, se conservan. Solo cambia el plan y las funciones disponibles.
¿Puedo pasar a un plan inferior?
Para cambiar a un plan inferior, contacte con el soporte en support@deratix.com.
¿Qué ocurre si mi trial ya ha expirado?
Puede pasar a un plan de pago incluso después de que expire el trial. El botón de upgrade sigue disponible durante el periodo de gracia. Sus datos permanecen intactos.