Gestión de la suscripción
Puede gestionar su suscripción en el portal license.deratix.com. Allí puede comprobar el estado de la suscripción, actualizar su perfil, comprar addons y revisar el historial de pedidos.
Inicio de sesión en el portal
Puede acceder al portal de dos formas:
Desde la aplicación
- En la barra lateral, haga clic en Gestionar suscripción o en el widget de suscripción
- El sistema iniciará su sesión automáticamente mediante un enlace seguro
Directamente
- Vaya a license.deratix.com
- En la página Mi cuenta, inicie sesión con su email y contraseña
Consejo: Acceder desde la aplicación es más cómodo porque no necesita recordar la contraseña del portal.
Páginas del portal
Mi cuenta
Vista general principal después de iniciar sesión. Incluye:
- Enlace a la gestión de la suscripción
- Enlace a su perfil
- Enlace a los addons
- Estado de la licencia
Suscripción
Información detallada sobre su suscripción:
- Plan actual: nombre y precio
- Estado: activa, en prueba, expirada
- Próximo pago: fecha del siguiente ciclo de facturación
- Opciones: cambiar plan, cancelar
Perfil
Edite sus datos personales y de facturación:
- Nombre y apellidos
- Contraseña
Addons
Compre paquetes addon para aumentar el número de usuarios:
- +5 usuarios: para ampliar equipos pequeños
- +10 usuarios: para equipos medianos
- +100 usuarios: para organizaciones grandes
Más información sobre precios y compra de addons en la sección de facturación.
Historial de pedidos
Resumen de todos sus pedidos y pagos, incluyendo:
- Fecha del pedido
- Importe
- Estado: pagado o pendiente de pago
- Enlace a la factura
Cancelación de la suscripción
Si desea cancelar la suscripción:
- Vaya a la sección Suscripción
- Haga clic en Cancelar
- La suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual
Importante: Antes de cancelar, le recomendamos exportar sus datos. Una vez finalice el periodo de gracia, los datos se eliminarán.
Contacto de soporte
Si necesita ayuda con la gestión de la suscripción, escríbanos a support@deratix.com.