Llega al cliente y puede empezar a completar el protocolo de inmediato
El técnico llega al cliente. Abre la aplicación y esta, según la ubicación GPS, sugiere automáticamente al cliente más cercano. Selecciona la sede y los datos de contacto se completan solos — nombre de la persona de contacto, teléfono, correo electrónico. Si algo cambió, corrige los datos directamente en el formulario y con un clic guarda el cambio también en la ficha del cliente. No tiene que copiar nada de un papel, no tiene que buscar en una lista. Si es un cliente nuevo, lo crea directamente desde el formulario — sin cambiar de pantalla. Todo el proceso desde la llegada hasta empezar a completar tarda unos segundos.
El formulario se adapta a lo que hace su empresa
Cada empresa de control de plagas trabaja de forma distinta. Algunos se especializan en desratización, otros hacen principalmente desinsectación, otros combinan todos los tipos de servicios. Por eso los tipos y subtipos de intervenciones los configura usted mismo — según los servicios que presta. El formulario se adapta entonces: muestra los materiales, plagas y recomendaciones relevantes según el tipo de trabajo elegido. También las secciones del formulario se activan y desactivan según las necesidades — si no registra instalaciones, simplemente desactiva la sección y el técnico no la ve. El resultado es un formulario que corresponde exactamente a su trabajo.
Registro preciso de lo que hizo y lo que encontró
En cada intervención registra exactamente qué usó y qué encontró en el sitio. Los materiales los ingresa con cantidad, unidad y concentración — información importante para la facturación y los organismos de control. Las plagas objetivo las registra con nivel de presencia, lo que en la próxima visita mostrará cómo evoluciona la situación. Los dispositivos instalados — trampas, estaciones de monitoreo, cebos — los registra con tipo y cantidad. Todo se selecciona de catálogos preparados con anticipación que usted mismo administra.
Fotografía el estado de la sede y el cliente ve exactamente qué hay que corregir
El técnico durante la intervención documenta el estado de la sede con fotografías — las toma directamente desde la aplicación, agrega descripción y las ordena arrastrando. Si en el sitio encuentra deficiencias, las clasifica en una categoría — organizativas, estructurales o higiénicas — y a cada una le agrega descripción y fotografía como evidencia. El cliente entonces en el PDF del protocolo ve exactamente qué fue encontrado y qué necesita corregir. A eso agrega recomendaciones de la biblioteca preparada — con imágenes ilustrativas y texto que puede adaptar.
El cliente firma directamente en pantalla y el protocolo está completo
Tras completar la intervención, firma el protocolo directamente en el sitio. El cliente y el técnico firman con el dedo en la pantalla del teléfono o tableta — sin papeles, sin escaneos, sin envíos posteriores. Las firmas se insertan automáticamente en el PDF del protocolo, que se genera con el diseño de su empresa — con logo, colores y sello. El protocolo se envía al cliente por correo electrónico directamente desde la aplicación, o el cliente lo encuentra en el portal del cliente.
En un sótano sin señal completa el protocolo igual que si estuviera en línea
Sótanos, depósitos, galpones industriales, locales rurales — señal escasa o inexistente. Pero eso no le limita. El formulario funciona exactamente igual sin internet — completa todos los datos, fotografía la sede, toma las firmas. El protocolo completo se guarda en el dispositivo y se envía automáticamente al servidor cuando se conecta a internet. No tiene que verificar nada, no tiene que hacer ningún clic — la sincronización ocurre sola.
El gerente prepara, el técnico agrega los resultados
Por la mañana, antes de salir, el gerente abre la aplicación y prepara los protocolos para todo el día. Para cada uno completa el cliente, la dirección, el tipo de trabajo y posibles notas. El técnico entonces llega al cliente, abre el protocolo preparado y solo agrega lo que encontró en el sitio — materiales usados, fotos, estado de los equipos. No tiene que lidiar con la administración, no tiene que buscar contactos, no tiene que seleccionar el tipo de intervención. Todo está preparado.
El sistema le avisa de los datos faltantes antes de enviar el protocolo
El técnico completa el protocolo, hace clic en enviar — y el sistema le muestra qué falta aún. Firma del cliente, documentación fotográfica, materiales, persona de contacto. Para cada tipo de dato puede configurar si el control debe estar desactivado, mostrado como advertencia o como condición obligatoria de envío. Las advertencias son amarillas — el técnico las ve, pero puede continuar. Los ítems obligatorios son rojos — sin cumplirlos el protocolo no se envía.
Incluso un protocolo enviado se puede corregir — y nada se pierde
A veces, tras enviar el protocolo, detecta un error — un typo en el material, una foto faltante, un conteo incorrecto de equipos. En lugar de crear un nuevo protocolo, abre el original y crea una revisión. Corrige lo que haga falta, la versión original queda conservada y la nueva revisión se marca con número — para que siempre quede claro cuál es la versión actual. Cada cambio queda registrado en el historial del protocolo — quién cambió qué y cuándo, cuál era el estado original y el nuevo.
