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Portal del cliente

Invite al cliente al portal y él mismo podrá descargar los documentos necesarios.

Deratix Portal del cliente — desktop application screenshot showing the feature in action
Deratix Portal del cliente — mobile app view with touch-optimized interface

Funcionalidades

Acceso autoservicio

El cliente descarga protocolos, PDFs y documentos por sí mismo sin llamar ni enviar correos

Protocolos por ubicaciones

Lista de todas las intervenciones en las direcciones del cliente, cronológicamente

PDF para descargar

Protocolo en diseño corporativo directamente descargable desde el portal

Fichas de datos de seguridad

FDS de materiales utilizados en protocolos de los últimos dos años, automáticamente

Documentos compartidos

Contratos, mapas y anexos asignados a ubicaciones visibles para el cliente

Varias empresas por cuenta

Cliente con acceso a varias empresas ve todas en un solo lugar

Invitación sencilla

Invita al cliente con un clic, recibe un correo con enlace para configurar su contraseña

Gestión de acceso

Revoca la invitación en cualquier momento, el cliente pierde acceso inmediatamente

Ejemplos prácticos

Acceso de autoservicio para sus clientes

Invite al cliente al portal con un clic. Obtiene acceso al resumen de todas las intervenciones realizadas en sus sedes. Sin llamadas, sin buscar en archivos — el cliente encuentra lo que necesita por sí mismo.

Resumen de protocolos y documentos

El cliente ve la lista de todos los protocolos en sus direcciones, puede descargar el PDF y consultar las fichas de datos de seguridad adjuntas. Todo ordenado por sede.

Acceso seguro y controlado

El cliente solo ve sus propios datos — sin información de otros clientes ni del funcionamiento interno de la empresa. El acceso puede revocarse en cualquier momento.

  • Invitación sencilla de clientes por correo electrónico
  • Descarga de protocolos en PDF directamente desde el portal
  • Acceso a las fichas de datos de seguridad de los materiales utilizados
  • Funciona en móvil y en computadora

Blog

El protocolo se puede corregir, revisar y reelaborar en cualquier momento tras el envio
Nuevas funciones
v0.60.0

El protocolo se puede corregir, revisar y reelaborar en cualquier momento tras el envio

Un protocolo enviado no tiene por que ser definitivo. El responsable puede reabrirlo, devolverlo al tecnico para su correccion o revisarlo antes de entregarlo al cliente. Cada una de estas opciones se activa segun las necesidades reales de la empresa.

27 de marzo de 2026 7 min
Portal de cliente para protocolos, documentos e instalaciones
Nuevas funciones
v0.58.0 v0.44.0 +2 más

Portal de cliente para protocolos, documentos e instalaciones

Protocolos, documentos, instalaciones y los datos basicos del cliente quedan disponibles en un solo lugar tras iniciar sesion. Su oficina ya no necesita buscar repetidamente los mismos archivos adjuntos ni gestionar accesos compartidos fuera del sistema.

10 de febrero de 2026 8 min
Documentos sin buscar en correos y carpetas
Nuevas funciones
v0.58.0

Documentos sin buscar en correos y carpetas

FDS, contratos, certificados y planos están almacenados junto a los clientes, establecimientos y materiales. En el portal del cliente se muestran automáticamente las FDS de los materiales que han sido subidos y que aparecieron en los protocolos de los últimos 24 meses.

10 de febrero de 2026 6 min
Protocolo digital para todo el proceso de intervencion
Nuevas funciones
v0.51.0 v0.58.3 +1 más

Protocolo digital para todo el proceso de intervencion

Cliente, establecimiento, materiales utilizados, documentacion fotografica, firmas y entrega final permanecen en un unico registro. El tecnico no necesita reconstruir el resultado de la intervencion a partir de notas, adjuntos y datos rastreados manualmente.

9 de enero de 2026 8 min

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