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> Protocolos de servicio para empresas de control de plagas. Cree, firme y genere PDF en campo — incluso sin conexión. Portal de clientes y gestión de equipos. 30 días gratis.

## Sistema digital para empresas DDD modernas

Sin reescribir, sin escanear, sin buscar. Protocolos siempre digitales y siempre a mano.

## Todo para una empresa DDD eficiente

### Gestión de documentos

Fichas de datos de seguridad (FDS), certificados, contratos, pólizas de seguro, mapas - todo en un solo lugar. Asigne documentos a clientes, direcciones o materiales. Los controles de visibilidad aseguran que cada uno vea solo lo que necesita.

- **Archivo central de documentos:** Todos los documentos de la empresa en un solo lugar, con filtrado y búsqueda rápida
- **9 tipos de documentos:** Fichas de seguridad, certificados, competencias, licencias, contratos, seguros, mapas, adjuntos y más
- **Asignación a entidades:** Asigne documentos a materiales, clientes, técnicos o protocolos específicos
- **Vinculación a sedes:** El documento aplica a una, varias o todas las sedes del cliente
- **Vista de carpetas:** Navegación jerárquica de documentos por tipo, entidad y período — como un explorador de archivos
- **4 niveles de visibilidad:** Desde todo el equipo hasta privado, más acceso independiente vía portal del cliente
- **Seguimiento de vigencia:** Distinción por colores entre documentos vigentes, próximos a vencer y vencidos
- **Formatos de archivo comunes:** PDF, fotos, Word, Excel, OpenDocument y otros formatos de oficina
- **Portal del cliente:** Fichas de seguridad de protocolos de los últimos dos años más documentos compartidos de sedes
- **Archivo sin eliminar:** Mueva documentos antiguos fuera de la vista diaria sin perderlos

[Leer más](https://deratix.es/features/document-management)

### Protocolo digital

Un formulario claro que guía al técnico a través de todo el proceso. Registros, materiales, fotos y firma en un solo lugar.

- **Protocolo digital completo:** Todo en un solo lugar, accesible desde teléfono, tablet y computadora
- **Conexión a la base de datos de clientes:** Seleccione un cliente y sede, los datos de contacto se completan automáticamente
- **Formulario configurable:** Tipos y subtipos de intervenciones, secciones del formulario y catálogos — según su trabajo
- **Validación de tres niveles:** Configure cada verificación antes del envío como desactivada, advertencia u obligatoria — configuración separada para técnicos y gerentes
- **Control de protocolos por el gerente:** Control opcional u obligatorio antes del envío al cliente — el técnico envía para revisión, el gerente aprueba o devuelve
- **Devolución para correcciones:** El gerente devuelve el protocolo al técnico indicando el motivo, el técnico lo edita y reenvía
- **Preparación previa de protocolos:** El gerente prepara el protocolo con anticipación — cliente, dirección, tipo de trabajo — el técnico agrega los resultados
- **Registro de materiales utilizados:** Con cantidad, unidad y concentración, para facturación y organismos de control
- **Registro de plagas objetivo:** Nivel de presencia en cada visita, útil para evaluar tendencias
- **Registro de equipos instalados:** Resumen de qué está instalado dónde, actualizado en cada visita
- **Documentación fotográfica en campo:** Con descripciones y orden, como evidencia visual para el cliente y la inspección
- **Registro de deficiencias:** Organizativas, estructurales e higiénicas, con evidencia fotográfica y descripción del estado actual
- **Recomendaciones para el cliente:** De una biblioteca preparada con ilustraciones, ajustables para la situación específica
- **Firmas en pantalla:** Cliente y técnico firman directamente en el dispositivo, la firma es parte inmediata del protocolo
- **Entrega flexible:** Por correo electrónico, portal, descarga o compartir, con numeración automática
- **Revisiones de protocolo enviado:** Reabra un protocolo enviado, corrija lo necesario y el sistema crea una nueva revisión con historial completo
- **Historial completo de cambios:** Línea de tiempo de todos los eventos — quién cambió qué y cuándo, instantánea antes de cada revisión
- **Bloqueo de protocolos:** El sistema muestra el nombre del editor actual y previene la edición simultánea, el bloqueo se libera automáticamente al cerrar el formulario
- **Guardado automático:** Encuentre su protocolo en progreso exactamente donde lo dejó, incluso en otro dispositivo
- **Funciona sin internet:** Desde el llenado hasta la firma, la sincronización ocurre automáticamente al conectarse
- **Agregar dirección desde el formulario:** Agregue una nueva sede sin salir del protocolo — la dirección se selecciona automáticamente

[Leer más](https://deratix.es/features/digital-protocol)

### Portal del cliente

Invite al cliente al portal y él mismo podrá descargar los documentos necesarios.

- **Acceso autoservicio:** El cliente descarga protocolos, PDFs y documentos por sí mismo sin llamar ni enviar correos
- **Protocolos por ubicaciones:** Lista de todas las intervenciones en las direcciones del cliente, cronológicamente
- **PDF para descargar:** Protocolo en diseño corporativo directamente descargable desde el portal
- **Fichas de datos de seguridad:** FDS de materiales utilizados en protocolos de los últimos dos años, automáticamente
- **Documentos compartidos:** Contratos, mapas y anexos asignados a ubicaciones visibles para el cliente
- **Varias empresas por cuenta:** Cliente con acceso a varias empresas ve todas en un solo lugar
- **Invitación sencilla:** Invita al cliente con un clic, recibe un correo con enlace para configurar su contraseña
- **Gestión de acceso:** Revoca la invitación en cualquier momento, el cliente pierde acceso inmediatamente

[Leer más](https://deratix.es/features/client-portal)

### Modo sin conexión

¿Sin internet? No hay problema. Complete el protocolo sin señal y se enviará automáticamente cuando vuelva a estar en línea.

- **Protocolo completo sin internet:** Complete y firme sin señal, el envío y el PDF se generan automáticamente al conectarse
- **Catálogos disponibles sin conexión:** Listas de clientes, materiales, plagas y equipos en el dispositivo, el técnico selecciona del menú
- **Fotos sin conexión:** Se guardan en el dispositivo y se envían automáticamente al conectarse, sin ninguna intervención
- **Guardado automático continuo:** Encuentra el protocolo en progreso exactamente donde lo dejó
- **Borradores en progreso:** Guardados directamente en el dispositivo, disponibles incluso tras reiniciar la app o el teléfono
- **Sincronización automática:** Los protocolos se envían al conectarse, con reintentos automáticos en caso de fallo
- **Detección inteligente de conexión:** Distingue internet real de WiFi sin conexión, sincroniza solo cuando realmente funciona
- **Actualización de catálogos:** Al conectarse se descargan automáticamente los datos actualizados, el técnico trabaja siempre con lo más reciente
- **Experiencia nativa en móvil:** En la pantalla del teléfono con su propio ícono y modo sin conexión completo como una app nativa

[Leer más](https://deratix.es/features/offline-mode)

### Gestión de clientes

Registros de clientes con múltiples direcciones y contactos. Historial completo de todos los servicios, coordenadas GPS y búsqueda rápida.

- **Registro completo de clientes:** Datos de contacto, NIF, información de facturación e historial de todas las intervenciones en un solo lugar
- **Múltiples sedes por cliente:** Cualquier número de direcciones con sus propias personas de contacto, coordenadas GPS e historial
- **Coordenadas GPS y búsqueda:** Búsqueda rápida por nombre, ciudad, correo electrónico o etiqueta
- **Piso y apartamento en direcciones:** En cada dirección ingrese el piso y número de apartamento — se muestran automáticamente en protocolos, PDF y correos
- **Creación simplificada de clientes:** Modo rápido para clientes ocasionales — solo nombre y dirección, los demás datos son opcionales
- **Importación de clientes existentes:** Importación desde Excel o CSV, incluyendo geocodificación de direcciones

[Leer más](https://deratix.es/features/client-management)

### Documentación fotográfica

Tome fotos directamente desde la aplicación, agregue una descripción y la foto se convierte en parte del protocolo.

- **Fotos directamente desde el campo:** Cámara del móvil, galería o arrastre desde la computadora
- **Estado general de la sede:** Sección independiente para el registro visual del desarrollo de la intervención
- **Descripción por cada foto:** Qué se muestra en la imagen y dónde se encontró el problema, aparece directamente en el PDF
- **Orden de fotos arrastrando:** En el protocolo PDF aparecen exactamente como las ordene
- **Tres categorías de deficiencias:** Organizativas, estructurales e higiénicas, cada una con sus propias fotos y evaluada por separado
- **Parte del protocolo PDF:** Con descripciones, distinción de orientación y ordenamiento según su elección
- **Optimización automática:** Conversión a formato eficiente sin pérdida de calidad y sin ninguna configuración
- **Funciona también sin conexión:** Las fotos se guardan en el dispositivo y se envían automáticamente al conectarse
- **Protección contra eliminación accidental:** Confirmación antes de cada eliminación, ninguna foto se borra por error

[Leer más](https://deratix.es/features/photo-documentation)

### Generación de protocolo PDF

Salida PDF profesional con el diseño de su empresa. Logo, colores, sello - exactamente como lo desea. El cliente y el técnico firman directamente en la pantalla y la firma es parte del PDF.

- **Diseño corporativo:** Logo, colores y sello — el PDF refleja exactamente la identidad de su empresa
- **Firmas en el documento:** Cliente y técnico firman en pantalla y las firmas se insertan automáticamente en el PDF
- **Secciones configurables:** Las secciones desactivadas en el formulario no aparecen en el PDF — la salida corresponde a la configuración de su empresa
- **Numeración automática:** Cada protocolo tiene un número único, las revisiones se marcan en el nombre del archivo
- **Vista previa en la aplicación:** Vea el PDF sin descargarlo, directamente en el navegador

[Leer más](https://deratix.es/features/pdf-generation)

### Geolocalización GPS

La aplicación reconoce al cliente según su ubicación. Un clic y puede comenzar a completar el protocolo.

- **Detección automática del cliente:** Según la ubicación GPS, sugiere clientes cercanos, solo selecciona y comienza a llenar
- **Coordenadas GPS en la intervención:** Registradas al inicio y al final, prueba del trabajo realizado en el sitio
- **Precisión en metros:** Mostrada directamente en la aplicación para que el técnico sepa cuán confiable es la ubicación
- **Funciona también sin conexión:** Las coordenadas se guardan en el dispositivo y se envían al conectarse
- **Clientes cercanos en el dashboard:** Lista de los clientes más cercanos justo después de iniciar sesión, sin buscar en la base de datos

[Leer más](https://deratix.es/features/gps-geolocation)

### Etiquetas de colores

Etiquete protocolos y clientes con colores para una orientación rápida.

- **Etiquetas para protocolos y clientes:** Etiquetas de colores personalizadas, organización según cómo trabaja su empresa
- **20 colores disponibles:** Distinción visual inmediata en listas y en el detalle del registro
- **Filtrado con un clic:** En la lista de protocolos y clientes muestra solo los registros con la etiqueta seleccionada
- **Visibilidad por roles:** Las etiquetas internas no las ve quien no están destinadas, configúrelas para todo el equipo o roles seleccionados
- **Asignación según permisos:** El técnico marca sus propios protocolos, el gerente cualquiera
- **Etiquetas predefinidas:** VIP, Para facturar, Reclamación y más, listas para usar inmediatamente tras activar
- **Orden arrastrando:** Las etiquetas más usadas siempre en primer lugar
- **Desactivación sin pérdida:** Desactiva etiquetas sin uso y las asignaciones existentes se conservan

[Leer más](https://deratix.es/features/color-tags)

### Catálogos personalizados

Listas predefinidas de materiales, plagas y tipos de trabajo. Los técnicos seleccionan de un menú.

- **Catálogos según su empresa:** Materiales, plagas, tipos y subtipos de trabajo, instalaciones, unidades — cada lista la adapta según con qué trabaja
- **El técnico selecciona, no escribe:** En el protocolo hace clic en el material, plaga o tipo de intervención de su lista en lugar de ingresarlo manualmente
- **Precargados desde el inicio:** Decenas de ítems preparados para uso inmediato desde el primer día de la aplicación
- **Materiales con unidades:** A cada material le asigna una unidad de consumo — gramos, mililitros, unidades, paquetes o metros
- **Categorización de plagas:** Roedores, cucarachas, insectos, hormigas, moscas — grupos claros en lugar de una larga lista desordenada
- **Tipos y subtipos de trabajo con vínculos:** A cada tipo de intervención le asigna subtipos relevantes, el técnico ve solo los que corresponden a esa intervención
- **Tipos predeterminados para nuevo protocolo:** Marque qué tipos y subtipos deben preseleccionarse automáticamente al crear un nuevo protocolo
- **Equipos de instalación:** Estaciones de cebo, trampas, trampas mecánicas — registro de lo que instala en los clientes
- **FDS directamente en el material:** La ficha de datos de seguridad se sube directamente al material, el técnico siempre la tiene a mano
- **Recomendaciones con filtrado contextual:** Biblioteca de recomendaciones filtrada por tipo de intervención y plaga, el técnico ve solo las relevantes
- **Etiquetas de colores para organización:** Etiquetas para protocolos y clientes con colores y nombres propios, administradas desde un solo lugar
- **Orden arrastrando:** Los ítems más usados se mueven arriba para que el técnico los encuentre de inmediato
- **Desactivación en lugar de eliminación:** Un material o plaga sin uso se desactiva, los protocolos antiguos lo conservan
- **Cambios reflejados inmediatamente en todos los técnicos:** Agrega un material o actualiza la lista y el cambio se aplica en toda la empresa
- **Permisos por rol:** Quién puede administrar materiales, quién plagas, quién recomendaciones — cada catálogo tiene su propio permiso

[Leer más](https://deratix.es/features/custom-catalogs)

### Recomendaciones para el cliente

Agregue recomendaciones con imágenes ilustrativas al protocolo.

- **Biblioteca de recomendaciones:** Plantillas preparadas con imágenes ilustrativas y texto formateado
- **Filtrado por contexto:** Recomendaciones vinculadas a tipos de intervención y plagas, el técnico ve solo las relevantes
- **Edición directamente en el protocolo:** La plantilla en la biblioteca queda sin cambios, en el protocolo ajusta los detalles para la sede concreta
- **Presentación profesional en PDF:** Texto con imagen ilustrativa en un diseño claro
- **Orden arrastrando:** En el PDF aparecen exactamente como las ordene en el protocolo
- **Recomendaciones del sistema:** Para situaciones comunes de control de plagas, listas para uso inmediato
- **Recomendaciones propias:** Plantillas para situaciones que resuelve repetidamente, según su experiencia
- **Gestión desde un solo lugar:** Duplicación, activación y desactivación de toda la biblioteca de forma centralizada

[Leer más](https://deratix.es/features/client-recommendations)

### Seguimiento de deficiencias

Registre los problemas identificados directamente en el protocolo.

- **Tres categorías de deficiencias:** Organizativas, estructurales e higiénicas, cada una evaluada por separado
- **Evidencia fotográfica para cada categoría:** Hasta 5 fotos con descripciones para documentación visual del estado de la ubicación
- **Visualización clara en PDF:** Categorías con fotos y descripciones en el protocolo, el cliente ve exactamente qué reparar
- **Activar con un interruptor:** Si no rastrea deficiencias, desactive la sección y el técnico no la verá
- **Funciona también sin conexión:** Fotos y descripciones se guardan en el dispositivo y se envían al conectarse

[Leer más](https://deratix.es/features/deficiency-tracking)

### Seguimiento de instalaciones

Rastree los dispositivos instalados - trampas, estaciones de monitoreo, cebos.

- **Selección de catálogos propios:** Gestione los tipos de dispositivos usted mismo — estaciones de cebo, trampas, trampas mecánicas, señuelos
- **Cantidad de piezas por tipo:** Registro preciso de lo que está instalado en la ubicación
- **Actualización en cada visita:** Agregue nuevos, ajuste cantidades o retire dispositivos desmontados
- **Parte del protocolo PDF:** Las instalaciones aparecen en el protocolo exactamente como el técnico las registró
- **Activar con un interruptor:** Si no rastrea instalaciones, desactive la sección y el técnico no la verá

[Leer más](https://deratix.es/features/installation-tracking)

### Gestión de equipo

Agregue técnicos, gerentes y contadores. Personalice los permisos para cada rol - quién puede crear protocolos, quién ve las estadísticas, quién gestiona los clientes. Una clara matriz de permisos le da control total.

- **4 roles predefinidos:** Técnico, gerente, contable y cliente — cada uno con su propio conjunto de permisos
- **Matriz de permisos:** Más de 40 configuraciones, quién puede hacer qué, claramente en una tabla
- **Revisión de protocolos:** Revisión opcional u obligatoria de protocolos del técnico antes de enviar al cliente
- **Preparación de protocolos:** El gerente prepara el protocolo con anticipación, el técnico agrega los resultados de la intervención
- **Invitación por correo:** Nuevo miembro del equipo recibe enlace para configurar contraseña, sin configuración compleja
- **Seguimiento de inicios de sesión:** Último inicio de sesión de cada usuario, resumen de actividad del equipo

[Leer más](https://deratix.es/features/team-management)

### Marca de su empresa

Logo, sello, colores de la empresa - cada protocolo se ve profesional.

- **Su marca en cada salida:** Protocolos PDF, notificaciones por correo, aplicación e ícono móvil con su diseño
- **Color corporativo en todo el sistema:** Desde los títulos del protocolo hasta los botones de la aplicación y los gráficos del dashboard
- **Protocolo PDF personalizable:** Títulos, textos, secciones mostradas, fuente y pie de página — todo según sus costumbres
- **Logo y sello en el PDF:** Adaptados automáticamente al formato, activables según necesidad
- **Ícono móvil propio:** Ícono y pantallas de presentación en dispositivos móviles con su logo
- **Elección de tipografía:** Por separado para la aplicación y para el PDF, según su identidad corporativa

[Leer más](https://deratix.es/features/company-branding)

### Estadísticas y gráficos

Visión instantánea de la actividad de su empresa. Cantidad de protocolos, clientes activos, rendimiento de técnicos - todo en gráficos claros. Compare períodos y siga las tendencias.

- **Protocolos en el tiempo:** Gráfico del número de protocolos por días, semanas o meses
- **Principales clientes:** Qué clientes generan más trabajo, ordenados por número de protocolos
- **Rendimiento de técnicos:** Cuántos protocolos creó cada técnico en el período seleccionado
- **Comparación de períodos:** Período actual frente al mes anterior o el mismo período del año pasado
- **Rango de fechas personalizado:** Períodos preestablecidos o selección personalizada desde-hasta
- **Tendencias de materiales e instalaciones:** Materiales y tipos de instalación más utilizados en un gráfico
- **Colores en su diseño:** Toda la paleta de gráficos generada a partir de su color corporativo

[Leer más](https://deratix.es/features/dashboard-statistics)

## Un sistema para toda la empresa

### Técnico de campo

El técnico llega al cliente, abre la aplicación y tiene el protocolo listo en minutos. Firma en pantalla, PDF automático.

### Gerente de empresa

Visión completa del trabajo de los técnicos. Quién, dónde, cuándo y qué hizo. Sin llamadas ni búsquedas en papeles.

### Cliente habitual

Un restaurante tiene inspecciones regulares. El propietario inicia sesión en el portal del cliente y tiene todos los protocolos a mano.

### Contable

Filtra protocolos y márcalos con etiquetas de colores. Documentación clara para facturación.

## Elija un plan para su empresa

Prueba de 30 días con funciones Premium: Pruebe todo sin limitaciones. Hasta 15 usuarios.

### Starter — €69/al mes

Empiece a trabajar de forma moderna, 5 usuarios

### Business — €99/al mes

Automatice y ahorre tiempo, 10 usuarios

### Premium — €149/al mes

Todas las funciones para profesionales, 15 usuarios

## FAQ

### ¿Cómo funciona el modo sin conexión?

Si está en un lugar sin señal, puede trabajar normalmente. Los protocolos se guardan en su dispositivo y se envían automáticamente cuando tenga conexión.

### ¿Qué dispositivos son compatibles?

Se admiten dispositivos iOS, Android y Windows. La aplicación funciona en el navegador y puede instalarla en su pantalla de inicio sin necesidad de App Store o Google Play.

### ¿Puedo personalizar los protocolos PDF?

Por supuesto. Logo, sello, colores y textos en encabezado y pie de página: todo se configura a su gusto. Los protocolos tendrán un aspecto profesional y uniforme.

### ¿Cómo funciona el portal del cliente?

Envía una invitación por email al cliente. Configura su contraseña y tiene acceso a todos sus protocolos. Usted tiene el control: puede revocar el acceso en cualquier momento.

### ¿Puedo editar un protocolo ya enviado?

Sí. Un gerente puede reabrir un protocolo enviado en cualquier momento y crear una revisión. Corrija lo necesario — materiales, fotos, textos — y el sistema guardará automáticamente la versión original, creará una nueva revisión y registrará todos los cambios en el historial. El número del protocolo permanece igual, solo se añade el número de revisión (Rev. 1, Rev. 2). Si su empresa utiliza la revisión por gerente, el protocolo corregido pasa por aprobación antes de ser enviado al cliente.

### ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono? ¿Perderé mis datos?

No. Todos los protocolos enviados se almacenan en el servidor. Si pierde su dispositivo, inicia sesión en uno nuevo y tiene todo a mano. Los protocolos en progreso en modo sin conexión se almacenan en el dispositivo - recomendamos sincronizar lo antes posible.

### ¿Cuántas fotos puedo agregar a un protocolo?

Puede agregar hasta 20 fotos con descripciones a la sección de documentación fotográfica. Se pueden agregar fotos adicionales a cada deficiencia identificada. La aplicación las redimensiona automáticamente para que el PDF no sea demasiado grande. En el portal del cliente, los clientes tienen acceso a las fotos en tamaño completo.

### ¿Necesito descargar la aplicación de la App Store?

No. Deratix es una aplicación web: la abre en el navegador. En el móvil, puede agregarla a su pantalla de inicio y se comportará como una aplicación normal.

### ¿Pueden los técnicos ver los protocolos de otros técnicos?

Depende de la configuración. Un técnico por defecto solo ve su propio trabajo. Un gerente tiene una visión general de todos. Los permisos se pueden personalizar según sus necesidades.

### ¿Cómo funciona la prueba? ¿Necesito ingresar una tarjeta de crédito?

No, no se requiere tarjeta de crédito. Se registra, verifica su email y tiene 30 días para probar todas las funciones Premium con hasta 15 usuarios. Sin compromisos.

### ¿Cuántos protocolos puedo crear?

Ilimitados. Todos los planes incluyen protocolos y clientes ilimitados. Solo paga según el número de usuarios.

### ¿Dónde se almacenan mis datos?

Sus datos se almacenan en servidores de la Unión Europea (Alemania). El procesamiento de datos cumple con el RGPD. Puede acceder a sus datos en cualquier momento y exportarlos.

### ¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?

Después de cancelar su suscripción, tiene 30 días para exportar todos sus datos. Durante este período tiene acceso completo de lectura. Después del plazo, los datos serán eliminados.

## Empresa

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